منتدى الضرائب

منتدى الضرائب

منتدى خاص بمكتب ضرائب تعزتتوفر فيه جميع الاخبار الضريبيه وكل ما يتعلق بالضرائب
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 الاستماع الفعال

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Admin
Admin
avatar

المساهمات : 131
تاريخ التسجيل : 03/08/2009
العمر : 31

مُساهمةموضوع: الاستماع الفعال   الأربعاء نوفمبر 25, 2009 2:59 am

الاستماع الفعال.......

مبادئ الاتصال الفعال 1 - تخلص من معوقات الاتصال - المكان : اتخذ مكاناً هادئاً - الزمان : اختر وقتاً مناسباً - الطريق : إذا كان الهاتف يعيقك اطلب اجتماع . 2 - اتجه بجسمك لمن يحدثك . 3 - قم بالنظر لعين من تقابل . 4 - استخدم القلم لكتابة الملاحظات الهامة . 5 - استخدم الإيماءات ( مثل هز الرأس وإشارات اليد ) 6 - اسأل أسئلة لتستوضح أكثر . 7 - لا تقاطع ، وانتظر عندما يتوقف من يحادثك عن الكلام حتى تتأكد أنه انتهى من كلامه . 8 - لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع . 9 - بيّن للمتحدث أنك تستمع . 10 - لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك . 11 - أعد سرد النقاط الرئيسية . استخدام الأسئلة أثناء الإنصات . 1 - استخدم الأسئلة المفتوحة ( التي لا تحتمل الإجابة بنعم أو لا ) 2 - استخدم الأسئلة المثيرة والمحفزة . 3 - اسأل عن رأي الشخص في شيء معين . 4 - استخدم الأسئلة الرمزية والأمثلة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://tax-forum.yoo7.com
 
الاستماع الفعال
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الضرائب :: المجله :: العدد 3 و 4 :: مهارة العدد-
انتقل الى: