منتدى الضرائب
منتدى الضرائب
منتدى الضرائب
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

منتدى الضرائب

منتدى خاص بمكتب ضرائب تعزتتوفر فيه جميع الاخبار الضريبيه وكل ما يتعلق بالضرائب
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 الاستماع الفعال

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Admin
Admin
Admin


المساهمات : 131
تاريخ التسجيل : 03/08/2009
العمر : 38

الاستماع الفعال Empty
مُساهمةموضوع: الاستماع الفعال   الاستماع الفعال Icon_minitimeالأربعاء نوفمبر 25, 2009 2:59 am

الاستماع الفعال.......

مبادئ الاتصال الفعال 1 - تخلص من معوقات الاتصال - المكان : اتخذ مكاناً هادئاً - الزمان : اختر وقتاً مناسباً - الطريق : إذا كان الهاتف يعيقك اطلب اجتماع . 2 - اتجه بجسمك لمن يحدثك . 3 - قم بالنظر لعين من تقابل . 4 - استخدم القلم لكتابة الملاحظات الهامة . 5 - استخدم الإيماءات ( مثل هز الرأس وإشارات اليد ) 6 - اسأل أسئلة لتستوضح أكثر . 7 - لا تقاطع ، وانتظر عندما يتوقف من يحادثك عن الكلام حتى تتأكد أنه انتهى من كلامه . 8 - لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع . 9 - بيّن للمتحدث أنك تستمع . 10 - لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك . 11 - أعد سرد النقاط الرئيسية . استخدام الأسئلة أثناء الإنصات . 1 - استخدم الأسئلة المفتوحة ( التي لا تحتمل الإجابة بنعم أو لا ) 2 - استخدم الأسئلة المثيرة والمحفزة . 3 - اسأل عن رأي الشخص في شيء معين . 4 - استخدم الأسئلة الرمزية والأمثلة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
https://tax-forum.yoo7.com
 
الاستماع الفعال
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الضرائب :: المجله :: العدد 3 و 4 :: مهارة العدد-
انتقل الى: